Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site www.limupets.com, exploité par LimuPets (coordonnées complètes sur la page « Coordonnées »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles ; de légères différences de teinte peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels, affichés avant la validation de la commande. LimuPets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par les moyens proposés lors de la commande. La commande est traitée après encaissement du paiement.

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. En cas de retard important, le client peut nous contacter à tout moment.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. LimuPets prolonge ce délai à 30 jours. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

LimuPets ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un usage non conforme à sa notice.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contacte-nous à bayburt.miko@yahoo.fr. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.