Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la loi, tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour te rétracter. LimuPets prolonge ce délai à 30 jours.

Comment retourner un produit

Écris-nous à bayburt.miko@yahoo.fr avec ton numéro de commande. Nous t'indiquons l'adresse de retour. Le produit doit être complet, dans son emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit abîmé ou défectueux

Si ton colis arrive endommagé ou si le produit ne fonctionne pas, envoie-nous une photo ou une vidéo dans les 48 heures : nous te renvoyons un produit neuf ou te remboursons intégralement.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).